{"id":152506,"date":"2014-07-09T17:12:04","date_gmt":"2014-07-09T15:12:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radioluna.it\/news\/?p=152506"},"modified":"2017-12-26T10:42:30","modified_gmt":"2017-12-26T09:42:30","slug":"pendolari-unarma-contro-i-disservizi-delle-ferrovie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/2014\/07\/pendolari-unarma-contro-i-disservizi-delle-ferrovie\/","title":{"rendered":"Pendolari, un’arma contro i disservizi delle ferrovie"},"content":{"rendered":"
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\"TRENILATINA – Un\u2019arma efficace, finalmente nelle mani delle decine di migliaia di pendolari che ogni anno subiscono i disservizi del trasporto ferroviario. L\u2019Autorit\u00e0 dei Trasporti ha finalmente approvato il \u201cRegolamento\u201d e il \u201cModulo di reclamo\u201d per l\u2019accertamento e l\u2019irrogazione delle sanzioni previste dal Decreto legislativo 17 aprile 2014 n. 70, in attuazione della disciplina sui diritti ed obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario contenuta nel Regolamento comunitario (CE) n. 1371\/2007. I testi sono in vigore. Ora i passeggeri avranno la possibilit\u00e0 di segnalare, direttamente o attraverso le associazioni dei consumatori, i comportamenti scorretti subiti dai quali potr\u00e0 discendere una sanzione pesante sull’impresa ferroviaria. Si parla di multe da 5 mila euro per inosservanza degli obblighi informativi fino a 150 mila euro, pena massima per l’inosservanza dell’obbligo di copertura assicurativa minima sui bagagli.<\/p>\n

LE SANZIONI NON COMPORTANO IL RIMBORSO \u2013 Confconsumatori saluta con favore il nuovo Regolamento, tanto atteso, ma chiarisce immediatamente che i reclami e le segnalazioni all’Autorit\u00e0 non riguardano la gestione della pratica per il singolo risarcimento o rimborso, per il quale occorrer\u00e0 seguire, come sempre, la procedura di reclamo all\u2019impresa ferroviaria, autonomamente o attraverso le associazioni dei consumatori. \u00abTuttavia \u2013 spiega Franco Conte responsabile provinciale della Confconsumatori Latina – la denuncia all’Organismo di controllo potr\u00e0 contribuire indirettamente al riconoscimento del singolo diritto, infatti la societ\u00e0, per evitare di subire sanzioni, far\u00e0 tutto il possibile per dimostrare di aver rimosso il proprio illegittimo comportamento, e ci\u00f2 anche procedendo al risarcimento\u00bb. Quali violazioni dovranno essere punite pi\u00f9 severamente? \u00abLa priorit\u00e0 alla sicurezza \u2013 risponde Conte \u2013 poi l’informazione, soprattutto preventiva: negare l’informazione al passeggero significa non rispettarne la dignit\u00e0. Infine soppressioni e ritardi, specie nelle tratte regionali\u00bb.<\/p>\n

PER UNA SEGNALAZIONE EFFICACE \u2013 Attenzione a rispettare la procedura: Il reclamo \u00e8 \u201cimprocedibile\u201d qualora non sia gi\u00e0 stato presentato un reclamo all\u2019impresa ferroviaria (o al gestore dell\u2019infrastruttura, al gestore di stazione o al tour operator) o qualora non siano inutilmente decorsi il termine di 30 giorni e, laddove giustificato, di 3 mesi, previsti dalla procedura avviata a seguito di reclamo all\u2019impresa. Se pi\u00f9 utenti si rivolgono a un\u2019associazione dei consumatori questa potr\u00e0 inviare una segnalazione \u201ccollettiva\u201d, pi\u00f9 significativa agli occhi dell\u2019Autorit\u00e0. Se ci sono i presupposti per un intervento sanzionatorio, viene avviato il procedimento, il cui esito pu\u00f2 essere un provvedimento sanzionatorio o l\u2019archiviazione. Il regolamento stabilisce, fra le altre cose, che l\u2019Autorit\u00e0 pu\u00f2 monitorare in ogni momento e anche a cadenza periodica l\u2019adempimento da parte delle imprese della disciplina sui diritti e gli obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario e pu\u00f2 avviare indagini conoscitive.<\/p>\n

\nConfconsumatori Latina \u00e8 contattabile al numero 0771681022 o all\u2019e-mail confconsumatorilatina@gmail.com e\/o disservizitrasporti@tiscali.it.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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