{"id":279604,"date":"2020-12-01T13:47:49","date_gmt":"2020-12-01T12:47:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/?p=279604"},"modified":"2020-12-03T19:12:06","modified_gmt":"2020-12-03T18:12:06","slug":"ater-latina-colloqui-digitali-per-gli-inquilini-ater-operativa-la-piattaforma-telematica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/2020\/12\/ater-latina-colloqui-digitali-per-gli-inquilini-ater-operativa-la-piattaforma-telematica\/","title":{"rendered":"Colloqui digitali per gli inquilini dell’ Ater Latina: operativa la piattaforma telematica"},"content":{"rendered":"
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LATINA<\/strong> – I 7200 titolari o inquilini di case di edilizia residenziale pubblica sul territorio della provincia di Latina potranno evitare spostamenti inutili e chiedere un colloquio a distanza anticipando la ragione della propria richiesta in modo da trovare il funzionario addetto preparato e con i documenti giusti alla mano. La novit\u00e0 parte proprio dall’Ater di Latina ed \u00e8 stata presentata oggi nella sede di Via Curtatone dal commissario Marco Fioravante e dal direttore Paolo Ciampi.<\/p>\n

\u201cUn\u2019esperienza pilota, ringrazio l\u2019Ater di Latina di averla attivata”, ha commentano l’assessore Massimiliano Valeriani che ha intenzione di estenderla anche alle altre Ater del Lazio. “Quella di Latina \u00e8 un risposta nuova che nasce in tempi difficili ma che aiuter\u00e0 il rapporto tra l\u2019operatore pubblico e i cittadini\u201d, ha voluto sottolineare l’ Assessore alle politiche abitative e urbanistica del Lazio che ha sostenuto da subito la realizzazione del progetto ideato dal commissario.<\/p>\n

“La piattaforma \u00e8 un’opportunit\u00e0 in pi\u00f9 che offriamo ai nostri utenti, non sostituisce il colloquio tradizionale, ma pensiamo sia un vantaggio soprattutto per chi risiede in Comuni molto distanti dalla nostra sede di Latina, penso a Castelforte e Spigno, ma anche ai Lepini, e deve affrontare un viaggio per raggiungere gli uffici. Una modalit\u00e0 che ci ha suggerito la pandemia ma che siamo certi rappresenti il futuro”, sottolinea Fioravante consapevole che nell’immediato servir\u00e0 anche la solidariet\u00e0 intergenerazionale che permetter\u00e0 ai nonni di avvalersi almeno per la prima attivazione dell’aiuto tecnologico di\u00a0 figli e nipoti. E il sistema sar\u00e0 ormai prassi\u00a0 quando ad abitare le case Ater ci saranno le generazioni digitali.<\/p>\n

Ogni anno negli uffici della struttura entrano circa 4200 persone per soddisfare esigenze di vario genere che potranno ricevere assistenza prendendo un appuntamento sul sito dell’Ater con pochi passaggi semplici e intuitivi. \u201cOggi \u2013 spiega ancora Marco Fioravante\u2013 abbiamo aggiunto una opportunit\u00e0 di dialogo che \u00e8 veloce, efficiente e comoda per i nostri inquilini, una opportunit\u00e0 che si aggiunge ai canali tradizionali e li rende anche meno carichi e quindi pi\u00f9 efficienti. Colgo l\u2019occasione per ringraziare tutta la struttura per il lavoro svolto e la disponibilit\u00e0 al cambiamento\u201d.<\/p>\n

IL MODELLO<\/strong>\u00a0 – L\u2019Ater di Latina ha dunque reso operativa una piattaforma telematica (utilizzabile a partire dai prossimi giorni) che sar\u00e0 indicata da un banner o da un avviso sulla home page di www.ater.it<\/a> . Una volta preso l’appuntamento e ricevuto sulla propria mail il link necessario, il proprietario o inquilino di casa popolare avr\u00e0 in videoconferenza la risposta alle sue domande e ai suoi bisogni, ma potr\u00e0 essere anche guidato per esempi alla compilazione di moduli e domande. “Il programma oltretutto seleziona soltanto l\u2019ufficio incaricato della risposta. Un passo ulteriore per rendere facile il rapporto tra chi offre servizi pubblici e chi ne usufruisce. Dal punto di vista dell\u2019azienda \u00e8 un\u2019operazione che ottimizza il lavoro e consente di aumentare la velocit\u00e0 nel dare risposte al pubblico”, dicono dall’Ater.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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