{"id":297129,"date":"2021-09-10T11:24:38","date_gmt":"2021-09-10T09:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/?p=297129"},"modified":"2021-09-11T06:57:24","modified_gmt":"2021-09-11T04:57:24","slug":"indagine-sui-servizi-offerti-della-provincia-di-latina-cittadini-soddisfatti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/2021\/09\/indagine-sui-servizi-offerti-della-provincia-di-latina-cittadini-soddisfatti\/","title":{"rendered":"Indagine sui servizi offerti della Provincia di Latina, cittadini soddisfatti"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>LATINA\u00a0<\/strong> &#8211; Si \u00e8 conclusa nelle scorse settimane l\u2019indagine di Customer satisfaction realizzata dal settore Risorse umane della Provincia per misurare la qualit\u00e0 dei servizi offerti attraverso il gradimento degli utenti sui servizi offerti dalla Provincia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il sondaggio tra i cittadini \u00e8 stato effettuato dal 15 marzo al 25 maggio\u00a0 attraverso tramite la compilazione da parte degli utenti di un questionario online anonimo, presente sul sito istituzionale dell\u2019ente, e anche attraverso la somministrazione dello stesso in forma cartacea nei locali dell\u2019URP. Al cittadino-utente, come al dipendente, \u00e8 stato chiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che impiega 5 classi in ordine crescente rappresentate da stelle.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019analisi complessiva delle domande mostra che tutti gli aspetti presentano un giudizio medio superiore alla soglia del 4 confermando una valutazione positiva da parte dei cittadini partecipanti all\u2019indagine sugli ambiti oggetto di esame. I quesiti riguardavano l\u2019accessibilit\u00e0 al settore; la competenza e la professionalit\u00e0 del personale; i tempi dell\u2019istruttoria; la snellezza delle procedure; la chiarezza della modulistica; adeguatezza e facilit\u00e0 di accesso agli uffici oltre ad uno spazio per suggerimenti e consigli.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cI risultati di questa indagine \u2013 sottolinea il presidente della Provincia Carlo Medici \u2013 sono buoni e dimostrano come questo ente riesca ad interagire con i cittadini, fruitori dei servizi che eroga, utilizzando gli strumenti a disposizione nell\u2019ambito delle politiche di ascolto e partecipazione. Le informazioni provenienti dall\u2019indagine svolta sono fondamentali per identificare le cause che ostacolano la soddisfazione dei clienti allo scopo di individuare strategie di miglioramento della qualit\u00e0 dei servizi in funzione di una maggiore soddisfazione degli utenti\u201d.<\/p>\n<div class=\"radio-posizionamento-telefono-in-articoli-dopo-il-contenuto-articolo radio-entity-placement\" id=\"radio-3263919570\"><div id=\"radio-158475882\"><a href=\"https:\/\/grupporedi.it\/\" aria-label=\"Redi-Qr\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Redi-Qr.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Redi-Qr.jpg 800w, https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Redi-Qr-768x639.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" width=\"300\" height=\"250\"   \/><\/a><\/div><div id=\"radio-536092215\" style=\"width: 300px;height: 250px;\"><a href=\"https:\/\/www.icarspa.it\/auto\/usate\/latina\/\" aria-label=\"banner aprile icar new life &#8211; auto usate latina\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/banner-aprile-icar-new-life-auto-usate-latina.gif\" alt=\"\"  width=\"300\" height=\"250\"   \/><\/a><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LATINA\u00a0 &#8211; Si \u00e8 conclusa nelle scorse settimane l\u2019indagine di Customer satisfaction realizzata dal settore Risorse umane della Provincia per misurare la qualit\u00e0 dei servizi offerti attraverso il gradimento degli utenti sui servizi offerti dalla Provincia. 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