{"id":307629,"date":"2022-03-11T09:16:21","date_gmt":"2022-03-11T08:16:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/?p=307629"},"modified":"2022-03-11T09:16:21","modified_gmt":"2022-03-11T08:16:21","slug":"a-latina-apre-uno-sportello-per-lutenza-debole-nelle-controversie-con-gli-operatori-delle-telecomunicazioni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/2022\/03\/a-latina-apre-uno-sportello-per-lutenza-debole-nelle-controversie-con-gli-operatori-delle-telecomunicazioni\/","title":{"rendered":"A Latina apre uno sportello per l\u2019utenza \u201cdebole\u201d nelle controversie con gli operatori delle telecomunicazioni"},"content":{"rendered":"<div id=\"fb-root\"><\/div>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>LATINA<\/strong> &#8211;\u00a0La Giunta comunale ha approvato lo schema di protocollo d\u2019intesa fra Corecom Lazio, Anci Lazio e Comune di Latina per l\u2019attivazione di uno sportello di supporto alla cosiddetta \u201cutenza debole\u201d per le controversie con gli operatori delle telecomunicazioni. Lo sportello si rivolge a coloro che intendono iniziare o proseguire una controversia con gli operatori delle telecomunicazioni e che hanno difficolta\u0300 all\u2019utilizzo della piattaforma informatica Conciliaweb, deputata proprio alle conciliazioni e alle definizioni di tali controversie.<br \/>\nSecondo lo schema di protocollo, il Comune di Latina istituir\u00e0 una postazione di front-office nei locali di Corso della Repubblica n. 116. Lo sportello sar\u00e0 aperto 3 giorni alla settimana, per due ore al giorno, in orari<br \/>\nstabiliti. Il costo del personale che si alterner\u00e0 allo sportello sar\u00e0 rimborsato dall\u2019Anci Lazio, con finanziamento a carico del budget del progetto, mentre il Corecom Lazio provveder\u00e0 alla formazione del personale, fornir\u00e0 assistenza continua per le problematiche di back-office e indicher\u00e0 un referente. Il progetto avr\u00e0 durata di un anno a decorrere dal suo inizio effettivo e potr\u00e0 essere prorogato una volta valutati i risultati e verificata la copertura finanziaria nell\u2019ambito dei fondi progettuali.<\/p>\n<div id=\"radio-3961521052\" class=\"radio-dopo-il-contenuto radio-entity-placement\"><a href=\"https:\/\/concessionari-suzuki.it\/bodema\/\" aria-label=\"Bodema 1200&#215;600\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bodema-1200x600-1.jpg\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bodema-1200x600-1.jpg 1200w, https:\/\/www.radioluna.it\/news\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Bodema-1200x600-1-768x384.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" width=\"825\" height=\"425\"   \/><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LATINA &#8211;\u00a0La Giunta comunale ha approvato lo schema di protocollo d\u2019intesa fra Corecom Lazio, Anci Lazio e Comune di Latina per l\u2019attivazione di uno sportello di supporto alla cosiddetta \u201cutenza debole\u201d per le controversie con gli operatori delle telecomunicazioni. 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